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客服主要就是要注意那几个话术,再就是给顾客推荐码数,把这两点学会,也就可以当客服了。
魏勇基本上每天晚上都会过来请教问题,他过来可不是只为他一个人学的,还有那帮店长开的一个淘宝店,也指望着他回去传授经验。
“我每天只卖几件是怎么回事呀?”
魏勇问道。
“新店一颗心都没有,能卖几件出去就不错了。”
王艳回道。
淘宝对新店有流量扶持,只要价格不高,每天还是有几十上百个访客的,因为淘宝要给创业人看到希望。
“那你们怎么每天卖这么多?”
魏勇羡慕地问道。
“你看看这个……”
王艳将铭记在心淘宝店的信用等级调出来,让魏勇看。
“两颗皇冠了?”
“这是金冠,我们累计卖出已经快两百万件了,新款上架不用推广都有老顾客进店买。”
“哦,那我们新手卖家没有老顾客怎么办?”
“熬啊!慢慢积累就行了。”
魏勇郁闷地回去了,回去之后,他又给杨铭打了个电话,让杨铭帮他看看店铺有什么问题。
“行,我看看。”
刚冲完凉的杨铭,只好又打开电脑去查看魏勇的店铺。他只是随便看了几眼,就发现了一堆的问题。
“你这关键词都没写满三十个字,生意能好才怪!”
杨铭将一个标题只写了二十多个字的链接截图发给魏勇。
“实在想不到写什么词了啊!”
魏勇尴尬地回道。
“想不到也要写满,顾客就是通过关键词搜索进店的,一个字节也不能浪费。还有,有的标题你就是复制的我的,这能行吗?我的销量高,你的没有销量,别人就算看到你的了,也不可能买你的呀!”
“你这几天每天就到家里跟人家互刷几单,一定要按照我说的方法去刷,再就是修改关键词。”
杨铭的很多代理商都跟魏勇一样,很多标题都是杨铭的原生标题,他也在群里说过,可是那些人就像没听到一样。后来,杨铭也懒得管了。
标题重复也不是完全没有流量,在自动下架的时候,系统会给链接加权,谁下架谁就有流量,因此,偶尔也能卖出几件。
杨铭就是看重这一点,才没有舍弃他们。他自己拥有的橱窗位有限,店里款式又多,难免有些时间会重叠而导致橱窗不够用。再者,系统也不会把流量全部给一个卖家。
因此,一个代理商就相当于杨铭多了五个橱窗,一百个代理商就相当于杨铭有五百个橱窗。
“还有,你现在不要想着赚钱,全部用成本价卖就行了,先把信用等级做起来再说,争取在夏装开始之前,能做到钻石。”
杨铭又看了一下魏勇店铺的首页,因为不会修图,他就随便截了几张图做了海报。
“你这海报……哎,还不如不弄,算了,过几天我让美工给你们做几张海报。”
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